Politique de retour et remboursement
Politique de retour et remboursement
1. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas.
2. Conditions de retour
Pour être accepté, le produit doit être :
- Dans son emballage d'origine
- Non utilisé et en parfait état
- Accompagné de la facture d'achat
3. Procédure de retour
Pour effectuer un retour :
- Contactez notre service client à [email à compléter]
- Indiquez votre numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s)
- Renvoyez le produit à l'adresse qui vous sera communiquée
4. Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
5. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.